作者：Jacks｜JRM Web Design 顧問・英國生醫碩士・前保健品牌資深數位行銷 ｜ 最後更新日期：2026-11-05 ｜ 本文依 Google 官方說明與工具官方說明整理，工具介面與功能以各官方頁面擷取日期為準。
你是不是也遇過這種事：花一個週末寫了一篇「我們的服務有多專業」，上線三個月，Search Console 裡的曝光是零。不是文章寫得差，是沒有人用那句話在搜。
關鍵字研究就是在動筆之前，先弄清楚客人到底在搜尋框裡打哪一句話，然後決定先寫哪一句。這篇用 Google 與各工具的官方說明整理：關鍵字研究是什麼、關鍵字怎麼找的免費 5 步驟、關鍵字搜尋量去哪裡查又該怎麼讀，最後給你一張「先寫哪篇」的排序表，讓你每個月的文章額度都花在會成交的字上。
先講結論：關鍵字研究不是找最多人搜的字，是找「會變客人的人」在搜的字；種子字從客人嘴裡來，擴充用 Google 自己的功能，搜尋量用免費工具抓方向，最後用 Search Console 回頭修正。
關鍵字研究是什麼？不是找最多人搜的字，是找會成交的字
關鍵字研究是在寫內容前，找出目標客人實際輸入的搜尋字詞，並判斷哪些值得先做的過程。Google 的 SEO 入門指南講得很直接：「思考一下使用者尋找您的內容時，可能搜尋哪些字詞」，而且使用者對主題的瞭解程度，可能會影響他們用的關鍵字[1]。
用店面來想就通了：關鍵字是客人在搜尋框裡打的那一句話。你覺得自己賣的是「企業形象網站建置」，但客人打的可能是「公司網站多少錢」。兩句話指的是同一件事，排在前面的卻是回答後面那句的人。
很多人把關鍵字研究做成「找搜尋量最大的字」，結果搶到的是看熱鬧的流量。對中小企業和在地店家來說，一個每月只有幾十次搜尋、但打出來就是要找人做的字，往往比一個上千次的科普字更值錢。這也是為什麼這篇要先教你分「漏斗」，再教你看數字。
開始前先搞懂 3 個數字：搜尋量、難度、意圖
關鍵字研究看的三個數字，各自回答一個問題：有多少人搜（搜尋量）、要擠進第一頁有多難（難度）、搜的人想做什麼（意圖）。三個一起看才有意義，單看任何一個都會選錯字。
關鍵字搜尋量是估計值，不是計數器
Google 自己的關鍵字規劃工具，官方說明用的字是「預估搜尋量」，也就是每個月可獲得的估計次數[2]。Google 搜尋趨勢則更不一樣：它來自實際搜尋要求的樣本，而且會把資料標準化成 0 到 100 的相對熱門程度，搜尋量低的字詞會直接顯示為「0」[3]。
所以同一個字，在不同工具看到不同數字是正常的。把搜尋量當「方向盤」而不是「里程表」：它告訴你哪個字比哪個字大、是不是有季節性，不會告訴你下個月精確會有幾個人來。
關鍵字難度（KD）：第一頁的人有多少推薦信
付費工具常見的 KD（Keyword Difficulty）以 Ahrefs 為例，官方說明它以 0 到 100 計分，依據是目前排在前 10 名的頁面各自有多少「反向連結網域」，而且官方自己也提醒：KD 不考慮站內 SEO 因素，不建議只靠 KD 做所有決定[4]。
反向連結就是別的網站幫你寫的推薦信（細節見反向連結是什麼）。KD 低，代表第一頁的人推薦信不多，新網站比較有機會；但「商業字」常常 KD 看起來很低、第一頁卻全是大公司，所以後面第 5 步一定要親眼看一次第一頁。
搜尋意圖：同一個字，想學、想比、還是想買
意圖決定你該寫哪一種頁面。「網站速度」多半是想學，「網站維護費用」是想比，「台中 網頁設計」是想找人。怎麼判讀，我們在搜尋意圖是什麼那篇用 Google 評分者指南的 4 種官方意圖講過，這裡只要記得：意圖決定頁面類型，搜尋量決定順序。
關鍵字怎麼找？免費 5 步驟，從客人的一句話開始
關鍵字怎麼找的順序是：先列種子字，再擴充，然後查搜尋量、判斷意圖，最後看第一頁是誰。五步全部用免費工具就做得完，付費工具能加速，但沒有它也進得了門。
步驟 1：從客人的一句話列出種子關鍵字
不要先開工具。先回想最近 10 個客人來問的時候，第一句話怎麼說：「你們有做那種可以線上預約的嗎？」「網站做一個大概多少？」把這些原話寫下來，再加上你的服務名稱、產品類型、地區，就是種子字清單。通常 5 到 10 個就夠開工。
有店員或客服的人，請他們把 LINE 和電話裡最常被問的三件事交出來；那三句話的搜尋量，常常比你腦中的專業術語高得多。
步驟 2：用 Google 自動完成與「其他人也搜尋了」擴充
在 Google 搜尋框打你的種子字、先不要按 Enter，下拉出來的那幾行就是自動完成。Google 官方說明這些是根據人們實際做過的搜尋，顯示常見和趨勢中的查詢，Google 把它們叫做「預測」而不是「建議」[5]。換句話說，那些字是真的有人在打。
接著按 Enter，捲到頁面最底下的「其他人也搜尋了以下項目」，再把裡面相關的字加進清單。想看更長、更口語的變化，可以搭配長尾關鍵字那篇的免費 4 招。
步驟 3：查搜尋量，抓方向不抓精確值
把擴充完的清單丟進 Google 關鍵字規劃工具看預估搜尋量，或用 Google 搜尋趨勢比較幾個字的相對熱度與季節變化[2][3]。這一步的目的是「分大小」：哪些字明顯比較大、哪些幾乎沒人搜。下一節有三個免費來源的對照表。
步驟 4：判斷意圖與漏斗階段，先標 BOFU
把每個字標上三種之一：想學（TOFU）、想比（MOFU）、想找人或想買（BOFU）。判斷方法最簡單的是看字本身：帶「費用、報價、推薦、哪家、附近、地區名」的通常是 BOFU；帶「是什麼、怎麼做、教學」的通常是 TOFU。先把 BOFU 的字挑出來，它們數量少、搜尋量小，但離成交最近。
步驟 5：親眼看第一頁是誰，再決定要不要打
每個候選字都真的搜一次，看第一頁的前 10 名是什麼類型：政府機關、新聞媒體、大型平台，還是跟你差不多規模的公司和部落格。前者多，就先換長尾變化或先寫支援文；後者多，就是你的機會。這一步也順便確認意圖判斷有沒有錯：你以為是「想買」的字，第一頁若全是教學文，Google 認為大家是想學。小技巧：依 Google 搜尋說明，在字詞前後加上引號可以只搜完整詞組[6]，拿來看某個口語說法第一頁有誰在用，很好用。
關鍵字搜尋量怎麼查？3 個免費來源對照
免費查關鍵字搜尋量有三個來源：Google 關鍵字規劃工具看預估量、Google 搜尋趨勢看相對熱度、Search Console 看自己網站已經有的查詢。三個各有一個明顯限制，所以通常要搭配著用。
| 來源 | 給你什麼 | 怎麼用在關鍵字研究 | 限制 |
|---|---|---|---|
| Google 關鍵字規劃工具 | 預估每月搜尋量、相關關鍵字提案 | 擴充清單、分大小 | 需輸入帳單資訊、完成 Google Ads 帳戶設定，才能使用「取得新關鍵字提案」等基本功能[2] |
| Google 搜尋趨勢 | 0 到 100 的相對熱門程度、季節變化、地區比較 | 比較兩三個字誰大、有沒有旺季 | 是樣本資料且經標準化，不是實際次數；低搜尋量字會顯示 0[3] |
| Google Search Console 成效報表 | 你的網站已經出現的查詢、曝光、點擊、平均排序[7] | 找出已經有曝光但沒點擊、或排在第二頁的字 | 報表裡的查詢都是你的網站已經出現在搜尋結果的查詢，還沒出現過的字不會列出 |
建議的順序是：先用 Search Console 看網站已經在哪些字上出現（這是零成本、而且是真實資料），再用關鍵字規劃工具擴充沒想到的字，最後用搜尋趨勢確認季節。Search Console 怎麼設定與讀表，請見Search Console 教學；想更進一步比較付費工具，SEO 軟體怎麼選那篇有整理。
關鍵字地圖怎麼排：先寫哪篇的排序表
關鍵字地圖是一張表：每個字一列，標上搜尋量、難度、意圖與漏斗階段，再對應到一個網頁。它真正的用途是排隊：讓你每個月有限的文章額度，先用在最接近成交、又打得贏的字上。
下面這張排序表是 JRM 自己排 jrm.tw 文章時用的規則，拿去直接套在你的清單上：
| 漏斗階段 ＼ 第一頁難度 | 第一頁多為同規模網站（容易） | 第一頁混有大站（中等） | 第一頁幾乎全是大站或官方（困難） |
|---|---|---|---|
| BOFU：想找人、想買（費用、推薦、地區） | 第 1 順位：立刻寫，成交最近 | 第 2 順位：寫，但標題用更具體的長尾變化 | 第 4 順位：先寫支援文累積，再回頭打 |
| MOFU：想比（怎麼選、注意事項、流程） | 第 2 順位：寫，並連到你的 BOFU 頁 | 第 3 順位：寫，加上自己的比較表當獨家內容 | 第 5 順位：列入等待，先不排 |
| TOFU：想學（是什麼、教學） | 第 3 順位：寫，每篇都要連回 BOFU 頁 | 第 5 順位：有餘裕再寫 | 先放著，等網站權威度上來 |
用 jrm.tw 自己當例子：「SEO 費用」是 BOFU、撰文當時第一頁有同規模的公司，所以我們很早就寫；「長尾關鍵字」「內部連結」是 TOFU 但第一頁打得動，所以排在後面陸續補，而且每篇結尾都設計成連回費用和健檢那兩頁。
一個字對應一個頁面，兩個意圖幾乎相同的字（例如「網站維護費用」和「網站維護 多少錢」）併成同一頁，不要拆成兩篇互搶。至於每個月要排幾篇，依你的產能決定；寧可每週穩定一篇，也不要一口氣排 30 篇然後寫 3 篇。
關鍵字研究最常見的 5 個錯誤
最常見的錯誤只有一種根源：把「字」看得比「搜的人」重要。以下五個都是從這裡長出來的。
- 只追搜尋量最大的字。大字第一頁通常是大站，而且搜的人多半還在看熱鬧。先 BOFU、再 MOFU、最後 TOFU。
- 用自己的專業術語當種子字。Google 入門指南提醒，使用者對主題的瞭解程度可能會影響他們用的關鍵字[1]；客人說「網站跑很慢」，不會說「LCP 超標」。
- 在文章裡重複塞關鍵字。同一份指南說，反覆出現相同字詞可能會讓使用者感到疲乏，而且濫填關鍵字違反 Google 的垃圾內容政策[1]。一個主題自然寫完，比塞十次更有機會。
- 不看第一頁就下筆。難度數字只是推算，第一頁長什麼樣才是現場。
- 為了「涵蓋所有字」大量產文。Google 的實用內容自我評估直接問你：是否針對不同主題建立大量內容，希望部分內容在搜尋結果中獲得良好成效？回答「是」就是警訊[8]。
做完之後：每月用 Search Console 回頭修正
關鍵字研究是每個月跟 Search Console 對帳的習慣，而不是交一次就結案的作業。成效報表的「查詢」維度會依使用者輸入的搜尋查詢把資料分組，每個查詢都能看到曝光、點擊、點閱率與平均排序[7]。
每月花 15 分鐘做三件事：一、找出「有曝光、沒點擊」的查詢，多半是標題和描述不吸引人；二、找出平均排序在 8 到 20 之間的查詢，這些是離第一頁最近的字，回頭補強那篇文章；三、找出你根本沒寫過、Google 卻已經給你曝光的查詢，把它加進關鍵字地圖。排名掉了怎麼判讀，請看關鍵字排名怎麼查。
做到這裡，你的關鍵字研究就從「猜」變成「對帳」。猜會越猜越心虛，對帳會越對越準。
想知道你的網站現在已經在哪些關鍵字上出現、哪些離第一頁只差一步？JRM 提供免費網站健檢：我們會用你的 Search Console 資料，把已有曝光的查詢、排在第二頁的字和該先寫的 BOFU 題目列成一張表給你。
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常見問題
關鍵字研究要怎麼開始？
先不要開工具。把最近客人問你的 10 句原話寫下來，加上服務名稱和地區，就是種子關鍵字；再用 Google 搜尋框的自動完成與頁面底部的「其他人也搜尋了以下項目」擴充，最後用免費工具查搜尋量、判斷意圖、親眼看第一頁。
如何知道關鍵字搜尋量？
免費的方式有三個：Google 關鍵字規劃工具可看預估每月搜尋量（需輸入帳單資訊並完成 Google Ads 帳戶設定）；Google 搜尋趨勢顯示 0 到 100 的相對熱門程度，不是實際次數；Search Console 成效報表則顯示你的網站已經出現的查詢與曝光次數。
關鍵字規劃工具一定要花錢投廣告才能用嗎？
依 Google Ads 官方說明，需要完成帳戶設定並輸入帳單資訊，才能使用「取得新關鍵字提案」等基本功能；官方頁面沒有說一定要實際投放廣告。詳細條件以 Google Ads 說明頁面為準。
Google 怎麼同時搜尋兩個關鍵字或排除某個字？
依 Google 搜尋說明：要搜尋完整詞組，在字詞前後加上引號；要排除某個字，在字前加上減號，例如「豹的速度 -汽車」；只搜某個網站，用「site:」加上網域。做關鍵字研究時，用引號搜你的候選字，可以看到第一頁有哪些頁面真的在用那個說法。
關鍵字研究多久要重做一次？
清單每月對一次 Search Console 就夠：補上新出現的查詢、把有曝光沒點擊的字拿去修標題。整份重做建議在換服務、換市場或網站改版時，或至少一年一次。
免費工具夠用嗎？什麼時候才需要付費工具？
種子字、擴充、看第一頁、Search Console 對帳，全部免費就能做。付費工具主要省兩件事：一次看幾百個字的搜尋量與難度，以及看對手網站在哪些字上有排名。每月只寫幾篇文章的小網站，免費流程通常就夠。
參考資料
[1] Google Search Central（繁中版 2025-12-18 更新）. 搜尋引擎最佳化 (SEO) 入門指南：基本概念. 連結（擷取日期 2026-11-04）
[2] Google Ads 說明. 使用關鍵字規劃工具. 連結（擷取日期 2026-11-04）
[3] Google 搜尋趨勢說明. Google 搜尋趨勢資料常見問題. 連結（擷取日期 2026-11-04）
[4] Ahrefs Help Center. What does KD stand for in Keywords Explorer? 連結（擷取日期 2026-11-04）
[5] Danny Sullivan（2018-04-20）. How Google autocomplete works in Search. The Keyword（Google 官方部落格）. 連結（擷取日期 2026-11-04）
[6] Google 搜尋說明. 修正 Google 搜尋結果範圍. 連結（擷取日期 2026-11-04）
[7] Google Search Console 說明. 成效報表 (搜尋結果)：總覽和基本設定. 連結（擷取日期 2026-11-04）
[8] Google Search Central（繁中版 2026-11-03 更新）. 建立實用、可靠且以使用者為優先的內容. 連結（擷取日期 2026-11-04）
